Allgemeine Bedingungen

1. Anbieter

Tells Ohr (in Gründung), Inhaber Roland Jürg Meier, Sitz 8953 Dietikon, Schweiz.

2. Leistung

Tells Ohr bietet nicht-therapeutisches Zuhören, ruhige Gesprächsbegleitung und gemeinsames Ordnen von Gedanken an. Die Leistung ist ein Gesprächsraum, keine Behandlung und keine fachliche Beratung.

3. Keine Therapie, keine Notfallhilfe

Tells Ohr bietet keine Psychotherapie, keine psychologische Behandlung, keine medizinische Beratung, keine Rechtsberatung und keine Krisenintervention. Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung, medizinischem Notfall, Gewalt oder ähnlichen Situationen sind sofort Notfallstellen zu kontaktieren, insbesondere 144, 112, 117 oder 143.

4. Hotline

0900 xxx xx xx (in Einrichtung) - nach Aktivierung CHF 1.00/Min.

Die Hotline dient als Hauptkontakt für Ferngespräche und für die Vereinbarung persönlicher Treffen. Nach Aktivierung wird der Anruf über die Telefonrechnung abgerechnet. Kosten entstehen gemäss Dauer des Gesprächs und den Bedingungen der Telekommunikationsanbieter beziehungsweise des 0900-Dienstleisters.

5. Persönliche Gespräche

• 60 Minuten Gesprächsstunde: CHF 60.
• 90 Minuten Gespräch: CHF 90.
• Spaziergespräch: CHF 70.

Persönliche Treffen werden über die Hotline vereinbart. Ort, Zeit, Zahlungsart und Rahmen werden vor dem Termin abgestimmt.

6. Zahlung

Persönliche Gespräche sind vor Ort oder nach vorheriger Vereinbarung zu bezahlen. Vorgesehen sind TWINT, Kartenzahlung über SumUp, Barzahlung nach Absprache oder QR-Rechnung für geeignete Fälle. Firmenangebote können separat vereinbart und per Rechnung abgerechnet werden.

7. Storno und Nichterscheinen

Persönliche Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos verschoben oder storniert werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann Tells Ohr den Termin ganz oder teilweise verrechnen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Gesprächsgrenzen und Abbruch

Tells Ohr darf ein Gespräch abbrechen oder ablehnen, wenn Grenzen verletzt werden, eine akute Krise erkennbar ist, die Leistung ungeeignet ist, beleidigendes oder bedrohliches Verhalten auftritt oder sexuelle, strafbare beziehungsweise missbräuchliche Inhalte im Vordergrund stehen.

9. Vertraulichkeit und Dokumentation

Tells Ohr behandelt Gesprächsinhalte vertraulich. Interne Notizen werden minimal gehalten und dienen Organisation, Qualität und Sicherheit. Bei akuter Gefahr kann es notwendig sein, an Notfallstellen zu verweisen oder geeignete Hilfe zu empfehlen.

10. Keine Erfolgsgarantie

Tells Ohr schuldet ein sorgfältiges, respektvolles Gespräch im vereinbarten Rahmen. Ein bestimmter Erfolg, eine Lösung, Heilung oder Verbesserung wird nicht garantiert.

11. Website und Verfügbarkeit

Die Website kann zeitweise nicht verfügbar sein. Inhalte, Preise und Angebote können angepasst werden. Für laufende Termine gelten die zum Zeitpunkt der Vereinbarung kommunizierten Bedingungen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Soweit zulässig, ist der Sitz von Tells Ohr massgeblich.

Stand

07.07.2026